Bắt đầu làm việc trong công ty game iwin là sẽ thường xuyên tiếp điện thoại với vô số người ở những địa vị khác nhau . Trong nhịp sống hiện nay, làm sao để giữ được nét ứng xử đúng mực , làm thế nào để có thể sử dụng từ ngữ chính xác để hoàn thành tốt những nhiệm vụ quan trọng trong công việc đã từ lâu trở thành một yêu cầu của kĩ năng tiếp điện thoại .
Sau khi xác nhận chức danh của đối tượng gọi đến cần phải đáp lại bằng câu nói“cảm ơn ông (bà) vì đã luôn giúp đỡ chúng tôi”. Đó là một phép lịch sự tối thiểu trong phong cách sử dụng điện thoại của người Nhật.

Trong những trường hợp mãi mà vẫn chưa biết được tên của đối phương tai game win thì nghiêm cấm không được truyền đạt thông tin cho đối phương . cho dù là hỏi nhiều lần mà vẫn chưa biết được tên đối phương , thì dù có cảm thấy xấu hổ vì nghe không  tốt cũng phải hỏi cho bằng rõ tên của đối phương .

Trong những trường hợp được yêu cầu chuyển lại lời nhắn thì phải xác định thông tin từ phía người nhắn một cách rõ ràng ,rành mạch trước khi truyền đạt thông tin cho người nhận.

♦  Khi gọi điện thoại phải cố gắng nói ngắn gọn nội dung công việc để không làm mất thời gian của người mình đối thoại khị họ đang bận. Việc ghi trước những điểm cần nói là cách sử dụng hiệu quả điện thoại ở nơi làm việc . Sau khi đã giải quyết xong công việc , không được cúp máy trước mà phải đợi phía người gọi cúp máy trước.

♦  Ngày nay, thư điện tử dần dần được phổ cập làm cho công việc không còn bị gián đoạn bởi tiếng chuông của những cuộc điện thoại và có thể nhận thông tin tùy theo thời gian phù hợp với mình .
   

Categories: ,

0 Responses "Cách ứng xử qua điện thoại"

Đăng nhận xét